Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations personnelles que nous recueillons et comment nous les utilisons.

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail et d'autres coordonnées de contact. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes, traiter vos transactions et vous fournir un service client de qualité.

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre site web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez et les actions que vous effectuez sur notre site.

Ces informations sont utilisées pour améliorer notre site web et personnaliser votre expérience utilisateur.

Divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services ou si la loi l'exige.

Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Accès et contrôle de vos informations

Vous pouvez accéder, mettre à jour et corriger vos informations personnelles en nous contactant. Vous avez également le droit de demander la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

Clauses légales à ajouter dans ta Politique de Confidentialité

Conformité au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données – UE)

Nous nous engageons à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi que la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite "Informatique et Libertés".

Toutes les données collectées sur notre site sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Atelier Di U Batellu
Adresse : Strada Di Morinani, 20230
Email de contact : [email protected]

Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes (devis, contact, prise de rendez-vous)

Création et suivi des commandes

Envoi d'informations commerciales, newsletters et offres promotionnelles

Amélioration des services du site et expérience utilisateur

Sécurisation et prévention des fraudes

Aucune donnée n’est utilisée à des fins non prévues ou illégitimes.

Base légale du traitement

Les traitements de données sont effectués sur la base :

du consentement explicite de l’utilisateur

du contrat (exécution d’un devis ou d’une prestation)

de l’intérêt légitime de l’entreprise pour améliorer ses services

du respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)

Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à l’entreprise Atelier Di U Batellu.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, CRM)

Nos partenaires professionnels incontournables (ex : fabricants de flotteurs)

Aucun partage commercial à des tiers non autorisés.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

Demandes/devis : 12 mois

Données clients : 5 ans après la fin du contrat

Facturation : 10 ans (obligation légale)

Tracking / cookies : 13 mois

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

Droit d’opposition

Droit à la limitation

Droit à la portabilité

Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer un droit, contactez : [email protected]

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations :

Chiffrement des échanges (SSL/HTTPS)

Accès restreint aux données

Serveurs sécurisés

Sauvegardes régulières

Aucun stockage non sécurisé de données sensibles

Cookies & technologies similaires

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Vous pouvez aussi supprimer ou gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Transfert hors Union Européenne

Certains prestataires CRM, outils marketing) peuvent stocker les données hors UE.
Dans ce cas, nous garantissons que ces transferts respectent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Modification de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique afin de rester conforme aux évolutions réglementaires.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement significatif.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr